12.06.2025

Neu bei DiTec: Unsere digitale Telefonassistentin Lotte!

Liebe Kundinnen und Kunden,

ab Freitag, den 13. Juni 2025 steht Ihnen bei DiTec ein neuer Service zur Verfügung:
Unsere digitale Telefonassistentin „Lotte“ unterstützt Sie telefonisch, wenn alle Leitungen belegt sind oder Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren.

Was bedeutet das für Sie?
Lotte nimmt Ihr Anliegen strukturiert auf und leitet es direkt an das zuständige Team weiter – zuverlässig, sicher und so schnell wie möglich.

· Sie können Ihr Anliegen jederzeit hinterlassen
· keine unnötigen Wartezeiten
· Rückmeldung durch unsere Fachabteilungen erfolgt schnellstmöglich

Wir tun alles dafür, Ihre Anfragen auch weiterhin zügig und zielgerichtet zu bearbeiten – persönlich, telefonisch und jetzt auch digital.

Warum LOTTE?
Der Name ist nicht zufällig gewählt: Die Großmutter von Geschäftsführer Frank Schmenn hieß Lotte – eine Frau, die immer für andere da war, zuverlässig und lösungsorientiert. Genau diese Eigenschaften wünschen wir uns auch von unserer digitalen Kollegin. LOTTE steht also nicht nur für Technologie, sondern auch für persönliche Werte, die uns wichtig sind.

Und ganz wichtig:
Unsere Mitarbeiter bleiben Ihre erste Stimme – Lotte ergänzt unser Team, ersetzt es aber nicht.

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